(가맹점, 사업자) 삼성 카드 매출 취소하는 방법

아침에 HDMI 케이블을 하나 구입하신 손님께서 모니터에 맞지 않아서 반품 및 카드 결제 취소 요청을 하셨는데요. 아침에 오실 때는 남편분께서 오셔서 삼성 페이로 결제하고 환불하러 오셨을 때는 실물 카드를 가져오셨습니다. 

 

 

카드 취소하다가 알았는데, 삼성 실물 카드와 삼성 페이 카드는 서로 카드 번호가 달라서 단말기에서 취소가 안되네요. 당연히 카드 번호가 다르기 때문에 다른 카드로 인식해서 카드 결제 취소가 안되나 봅니다. 위의 정보는 삼성카드 홈페이지에서 조회된 정보이고 카드단말기는 저러한 내부 정보는 얻을 수 없기 때문에 취소할 권한이 없을 것으로 보입니다.

 

그래서, 결제하신 (남편분) 스마트폰을 가져오셔야 취소가 가능하다고 안내드리고 HDMI 케이블만 반품하고 돌아가셨는데요. 제가 생각해보니깐, 예전에 카드사에 전화해서 승인 취소를 받을 수 있었던 기억이 있어서, 삼성카드로 전화해서 취소했습니다. ARS 안내에서는 삼성카드 홈페이지에서도 가능하다고는 나오네요. 이미 상담원 연결된 상태라서 전화로 취소했습니다. 홈페이지에도 가능할 거 같습니다. (해보진 않았습니다.)

홈페이지에 가맹점 로그인하면 매출취소 신청 메뉴가 있습니다.

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(가맹점, 사업자) 삼성 카드 매출 취소하는 방법

 

삼성카드 문의 전화 1588-8700

=> 가맹점 관련 메뉴로 들어가시면 됩니다.
=> 카드 취소로 들어가시면 됩니다.
=> 상담원 안내에 따라서 취소하시면 됩니다.

 

(카드 취소에 필요한 가맹점 개인 정보)

(1) 삼성카드 가맹점 번호가 필요합니다. 보통 카드 매출 전표에 찍혀 나옵니다.

(2) 입금받은 은행의 정보가 필요합니다. 은행명과 통장번호 끝 3자리를 물어보네요. (본인 확인용)

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카드사마다 이렇게 전화해서 취소하거나 또는 홈페이지에서 취소하는 방법이 있을 거 같네요. (1), (2)처럼 본인 인증하는 건 허점이 있을 수 있을 거 같은데요. 본인 인증 방법을 조금 더 강하게 보안해야지 않을까 싶은 생각도 드네요. 카톡(문자) 등의 인증서로 본인 인증을 받든 지 등록된 휴대폰으로 전화를 걸어서 인증하든지 그런 본인 확인 절차의 강화가 필요하지 않을까 싶기도 합니다.

 

카드 대금 입금 통장 번호는 보통 사업용으로 같이 사용하니깐, 이 정보는 노출된 정보로 봐야지 않을까 싶네요. 사업자도 카드 대금 입금 통장 번호랑 현금 입금받는 용도의 통장을 별도로 사용하거나 전화번호 통장번호처럼, 노출되는 계좌번호를 가상 계좌 번호로 변경해서 통장 번호를 노출하지 않는 게 좋지 않을까 싶습니다.

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은행별 평생 계좌만드는 방법 (가상 계좌 번호 만드는 방법)

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국민은행 내마음대로 평생계좌번호 만들기

 

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카드사별 결제 대금 입금 주기

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카드사별 결제대금 입금기간 (개인적인 경험)