2023년 01월 03일 컴퓨터 수리 사례 (능동컴퓨터수리점)

[ 2023년 01월 03일 ]

"화성시 능동"에서 찾아주신 손님 컴퓨터 수리 사례입니다. 

 

 

 

 

1. 접수된 고장 증상 : 화면 안켜지는 증상

화면은 안켜지고 팬만 돌아가는 컴퓨터가 입고됐습니다.

 

2. 확인한 증상 : 전원 버튼 누르면, 팬만 회전하고 화면 안 켜지는 증상, 비프음 없음

메모리 제거 후에도 비프음 없습니다.

 

3. 수리 내용

1) 메모리 접속 불량 확인

기존 메모리 재장착 및 테스트용 메모리 재장착해도 증상은 동일함, 메모리 미장착시 메모리 관련 비프음 울리지 않음

메모리 재장착, 테스트용 메모리를 교체해도 비프음이 없음.

 

 

2) 메인보드 CR2032 시계 배터리 교체 후 메모리 인식 관련 비프음 울리기 시작했습니다. 테스트용 메모리로 화면 켜지지만, 원래 장착된 메모리 재장착하면 화면 안 켜지는 증상이 있습니다. 

메인보드 배터리 교체 후에 비프음이 울림

 

 

3) 그래픽카드로 화면 출력 안 되고 메인보드 내장 그래픽으로 화면 출력됨

=> 그래픽카드 접속 불량 증상 => 세척 후 재장착 => 그래픽카드로 화면 출력 됨

기판 세척제를 이용해서, 메모리와 그래픽카드, 메인보드의 슬롯에 분사해서 닦았습니다.

 

 

 

4) USB 2.0 포트 파손 및 손상

=> USB 3.0 포트만 인식되고 후면 USB 2.0 포트는 모두 USB 장치 인식 안 됨 => 전면 USB 2.0 포트는 인식 됨 => 메인보드의 USB 확장 포트는 동작되는 상태라서 USB 2.0 확장 브라켓을 사용해서 USB 2.0 포트를 PCI 슬롯에 설치함 

USB2.0 포트(검은색)은 모두 인식 안되는 상태이고 USB 3.0 포트 2개는 USB 인식되는 상태입니다. USB 2.0 확장 브라켓을 찾아서 추가 장착했습니다. 인식 안되는 USB2.0 포트는 마개로 막아드렸습니다.

 

 

5) 컴퓨터 느림

 윈도우 업데이트 과정이 굉장히 오래 걸리며, 마지막에는 업데이트 실패 및 취소 화면이 반복됩니다. => SSD 없이 하드디스크로 사용하는 상태 => SSD 업그레이드 권장드렸습니다. 컴퓨터에 백업 안하신 자료가 많아서 일단은 정리(백업)하고 다시 오시기로 하셨습니다. 업데이트가 실패되면, 동일한 업데이트가 컴퓨터가 꺼질 때마다 반복 실행/실패/취소되기 때문에, 윈도우 업데이트는 꺼뒀습니다. 

컴퓨터가 굉장히 느립니다. 윈도우 업데이트도 굉장히 오래 걸리고 심지어 업데이트 실패화면으로 넘어갑니다. 실패한 업데이트는 계속 실패하기 때문에 윈도우 업데이트는 꺼뒀습니다.

 

 

 

 

4. 수리 기록 부착 후 출고함

2023년 1월 3일 수리 기록을 컴퓨터 케이스 하단에 부착해서 출고했습니다. RAM, VGA 접속 불량 증상이 있어서 세척 및 청소하고 배터리 방전 교체 작업을 진행했습니다.

 

 

https://goo.gl/maps/shYYKBwrcumNzhTV6

동탄컴퓨터 · 경기도 화성시 반송동 35-6번지

 

(추가 고장 증상) 컴퓨터 케이스의 상단 팬 2개 모두 팬 동작 소음이 있습니다. 컴퓨터 연식이 10년 가깝게 오래된 본체라서 팬들이 소음으로 시끄럽습니다. 새 팬으로 교체하는 게 가장 좋고요. 베어링 오일 보충은 임시 방편입니다.

케이스의 상단팬 2개 모두 팬소음이 있습니다. 같은 연식에 생산된 제품이기 때문에, 전면 팬도 문제가 있을 것으로 보입니다.

 

바이오스 업데이트 작업도 진행했습니다. (B85M-HDS P1.10 => P1.80으로 업데이트했습니다.)

바이오스 업데이트 작업도 진행했습니다. (B85M-HDS P1.10 => P1.80으로 업데이트했습니다.)